Тематические слова и понятия
В глоссарии 100 материалов.Все
| Термин | Определение |
|---|---|
| Duty Free |
Система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в других отдельных местах, посещаемых иностранцами. |
| Free Port |
Порт, в котором туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин. |
| Tax free |
Система частичного возврата НДС в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания. |
| Авиатариф |
стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы. |
| Американский план |
гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и трехразового питания. |
| Английский завтрак |
полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай. |
| Аннуляция |
Отказ от поездки. Условия отказа оговариваются в договоре. |
| Апартаменты |
тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера). |
| Басбой |
Младший служащий ресторана, бара (разлив воды, уборка столов, пепельниц и т. д.). |
| Беллмэн |
Служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей. |
| Береговое обслуживание |
Совокупность услуг, предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судно в период его стоянки. |
| Бермудский план |
Метод предоставления гостиничных услуг, при котором цена включает завтрак и комнату. |
| Беспошлинный ввоз |
Провоз через таможенную границу страны товаров без обложения их ввозными пошлинами |
| Бизнес-тур |
Тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей. |
| Ботель |
Небольшая гостиница на воде. |
| Бронирование |
Предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату. |
| Бунгало |
Небольшая туристическая гостиница (строение обычно из легких материалов на берегу моря). Распространено в молодежных турцентрах. |
| Бюро обслуживание |
бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение его транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи. |
| Ваучер |
Документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание, питание, проезд, экскурсионное обслуживание и т.д.), и являющийся основанием для получения этого обслуживания. |
| Виза |
Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства. |
| Время закрытия дня |
Произвольно выбранный менеджером отеля час, когда заканчивается один день и начинается другой. |
| Все включено (all inclusive) |
система обслуживания в отелях, при которой питание, напитки (чаще всего местного производства) и отдельные виды услуг не требуют дополнительной оплаты. Разновидностью данной системы обслуживания является система max inclusive, когда перечень дополнительных услуг может быть существенно расширен и включать бесплатное пользование сауной, парикмахерской, занятия различными видами спорта и т.д. |
| Встреча-проводы |
набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно. |
| Гид |
Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию. |
| Горячий лист |
Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты. |
| Гостиничная цепь |
Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования. |
| Групповой инклюзивный тур |
Тур, включающий авиа- и наземное обслуживание не менее 15 человек. |
| Дайвинг |
подводное погружение с аквалангом. |
| Дата снятия брони |
Дата, когда невостребованная забронированная комната поступает в основную продажу. |
| Деньги карманные |
Сумма денег, предназначенная для оплаты мелких расходов туристов и определенная в соответствии с существующими в стране правилами. |
| Договор франшизы |
Договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг. |
| Документы проездные групповые |
Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.). |
| Европейский план |
Метод определения (назначения) цены за комнату, включающей только стоимость занятия комнаты (стоимость проживания). |
| Железнодорожный круиз |
железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий. |
| Завтрак континентальный |
легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема. |
| Замкнутый круговой маршрут |
круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта. |
| Зеленый коридор |
Место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию. |
| Имидж |
Благоприятное или неблагоприятное восприятие потребителем определенной фирмы, а также ее товаров на рынке. |
| Инклюзивный тур |
Тур (туристический план, маршрут), в соответствии с которым транспортное обслуживание авиа- или наземным транспортом оплачивается одновременно с питанием, размещением и другими туристическими услугами. Как правило, представляет собой жестко спланированную по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включающий в себя стоимость как обслуживания, так и проезда по маршруту. |
| Интер-райл |
система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений. |
| Инфраструктура |
Дороги, стоянки для автомобилей: дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество - все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями. |
| Каботажная |
Сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны. |
| Караванный туризм |
Вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон (караван). |
| Карта прибытия |
Бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну и сдаваемый пограничной службе. |
| Каталог туроператора |
Информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную характеристику его инклюзивных туров |
| Кемпинг |
Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи. |
| Комиссионные |
Сумма денег, определяемая в процентах выше продажной цены, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т. п. |
| Коммерческая норма |
Пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля. |
| Коммерческий отель |
Отель, снабженный всем необходимым для гостей-бизнесменов. |
| Комнатный лист |
Лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха. |

