Не каждый начинающий турист может отличить ТА от ТО, для ясности материала предлагаю, определиться с понятиями Туроператор и Турагентство.ТА – компания занимается розничной продажей готовых туров туроператоров, деятельность турагентств не лицензируется и не требуется обязательной регистрации. При этом одно турагентство обычно работает сразу с несколькими туроператорами, точно так же, как и каждый туроператор продает туры сразу десяткам, а то и сотням турагентств. Это – нормальная мировая практика. Так взаимодействуют туроператоры и турагентства во всем мире. Именно в турагентство обращаемся мы каждый раз когда , мы планируем провести отпуск и о том как выбрать правильное ТА и не обжечься поговорим далее.
ВНЕШНИЙ ВИД
Немаловажным при выборе «Правильного турагентства» - является внешний вид. Обратите внимание на оформление офиса. Как минимум там должна присутствовать туристская атрибутика. ( карты , сувениры, буклеты , каталоги отелей и т.п.) Все что угодно , но главное должно быть понятно, что вы попали именно в Турфирму а не в магазин наглядных пособий.
СТАЖ РАБОТЫ НА РЫНКЕ
«Возраст» турфирмы – еще один показатель относительной надежности фирмы. Если Фирма долго и успешно работает на рынке, и у фирмы происходят изменения такие как (расширение спектра оказываемых услуг , открытие филиалов, и т.д. ), то это может означать, что фирма работает и сотрудники любят и ценят свою работу. Риск – что фирма «испарится» на завтра, в данном случае минимален.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Об этом мы можем судить, только при обращении в фирму. Менеджер - помогающий вам определиться с выбором направления отдыха и местом размещения обязан наиболее полно и достоверно предоставить вам информацию. При этом он должен предупредить о тех или иных неудобствах, которые могут там встретиться. Уважающие себя турфирмы раз в год или больше отправляют своих менеджеров в так называемые рекламные туры, в которых менеджеры знакомятся с традициями, особенностями, условиями пребывания в той или иной стране. Опытный турменеджер это основной капитал турфирмы.
ЦЕНА ВОПРОСА
При выборе отдыха, как правило, мы склонны ориентироваться на цену. Перефразируя знаменитую фразу «Я не настолько богат , чтобы покупать дешевые вещи», можно сказать «Я не настолько беспечен, чтобы покупать дешевые туры». Миф о том, что можно дешево выехать на отдых, если купить путевку за день , до отправления, частично оправдан для вылетов из Москвы , но глубокое заблуждение для других городов (Улан-Удэ, Иркутск, Чита , Красноярск). Во первых – Предложение намного отстает от спроса в нашем регионе. К примеру, билеты и места в гостиницах на новогодние туры вылетом из Иркутска и Улан-Удэ заканчиваются задолго до наступления самих холодов.
Многие агентства предлагают скидки за счет своего комиссионного вознаграждения. Если агентство предлагает 3-5% от стоимости тура -это нормально. Если же 10-15 и более процентов, это как минимум должно насторожить, помните, никто не работает «бесплатно». Или вас хотят просто «кинуть» или в тур не включены некоторые расходы, о которых вы узнаете будучи на границе или за границей. Скидка 3-5% + бонусы от компании будь то подарочная карта , трансферт в гостиницу , Сим карта для разговоров из за границы и т.д. – это поведение добропорядочной фирмы производящей хорошее впечатление.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Наверное нет лучше рекламы для турфирмы, чем «сарафанное радио». Опросите своих знакомых, родственников, наверняка кто- то из них имеет свое агентство, услугами которого они пользуются постоянно. Хорошая рекомендация – стоит очень дорого. И все «правильные турфирмы» об этом осведомлены и делают все , чтобы угодить своим клиентам .
Помните , что никто не застрахован от задержек рейсов из-за плохой погоды, революций и стихийных бедствий . Утери багажа по вине перевозчика и т.д. Но такие случаи не часты и как правило случаются крайне редко. Но турфирма должна предупредить вас об этом и то, как вы будете готовы встретить эти неприятности, станет объективной оценкой для турфирмы.
Следует с радостью отметить, что в последнее время количество непрофессионально и недобросовестно работающих турфирм значительно сократилось, поэтому выбор турфирмы стал, сопряжен для потребителя с меньшим риском испортить отпуск или деловую поездку, потерять или нерационально потратить деньги.





Комментарии
RSS лента комментариев этой записи